Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym ArsonBox dostępnym pod adresem www.arsonbox.pl.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane szybko, bezpiecznie i terminowo.

2. Czas realizacji zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1–3 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
  2. Czas realizacji obejmuje:
    • przygotowanie zamówienia,
    • pakowanie,
    • przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
  3. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych czas realizacji może być dłuższy.
  4. W okresach promocyjnych, świątecznych lub przy zwiększonej liczbie zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.

3. Metody dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem wybranych firm kurierskich i operatorów logistycznych, w tym m.in.:

  • kurier,
  • paczkomaty,
  • dostawa lokalna (jeżeli dostępna),
  • odbiór osobisty (jeżeli dostępny).

Dostępne metody dostawy widoczne są podczas składania zamówienia.

4. Koszty wysyłki

  1. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed finalizacją zamówienia.
  2. Koszt wysyłki zależy od:
    • wybranej metody dostawy,
    • kraju dostawy,
    • wartości zamówienia.
  3. Darmowa wysyłka może obowiązywać dla zamówień powyżej określonej kwoty wskazanej w Sklepie.

5. Dostawy międzynarodowe

  1. Sklep może realizować wysyłki międzynarodowe do wybranych krajów.
  2. Czas dostawy zagranicznej zależy od kraju docelowego oraz przewoźnika.
  3. Klient odpowiada za ewentualne opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty wymagane przez przepisy kraju dostawy.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient może otrzymać numer śledzenia przesyłki na podany adres e-mail.

7. Uszkodzenia przesyłki

  1. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki zaleca się:
    • sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera,
    • wykonanie zdjęć uszkodzenia,
    • niezwłoczny kontakt ze Sklepem.
  2. Zgłoszenia dotyczące uszkodzeń należy przesłać na adres: arsonbox@wp.pl

8. Nieodebrane przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ponownej wysyłki.
  2. Koszt ponownej wysyłki może zostać naliczony Klientowi.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

  • E-mail: arsonbox@wp.pl
  • Telefon: +48 665254547