Polityka Zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia drogą elektroniczną na adres: [adres e-mail] lub listownie na adres: [adres firmy].

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni od otrzymania towaru.

2. Zwrot towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Towar należy odesłać na adres:

ArsonBox

ul, Oboźna 27a/4 , 22-400 Zamość

Termin zostaje zachowany, jeżeli Klient odeśle towar przed upływem 14 dni.

3. Koszty zwrotu

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o przejęciu tych kosztów.

4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej standardowej metodzie dostawy oferowanej przez sklep.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5. Stan zwracanego produktu

Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w odniesieniu do:

• produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
• nagrań audio, wideo oraz oprogramowania komputerowego dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
• treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli wykonanie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

E-mail: arsonbox@wp.pl
Telefon: +48 665254547
Adres korespondencyjny: Oboźna 27a/4, 22- 400 Zamość